オクタファミリーコンシェルジュとは
オクタファミリーコンシェルジュとは、お客様のどんな疑問・要望・トラブルも解決するよろず承り係りです。
オクタファミリーコンシェルジュは、住関連以外の疑問などにもお応えするサービスです。
なんなりとご相談ください。
「お客様の声を経営に徹底的に活かす。」そのように考え、オクタファミリーコンシェルジュを新設いたしました。
お客様の苦情は、品質・価格・顧客サービスなどについて深く学ぶ絶好の機会を与えてくれます。
お客様はいつでも苦情を申し立てる権利を持っています。
OKUTA Familyは、お客様の苦情こそ企業への贈り物と考え、「何でも言ってくれるお客様を大切にしていきたい」そのように考えております。
ご相談は、お問い合わせフォーム にて受付いたします
[ メールでのお問い合わせについて ]
メールでのお問い合わせに関しまして、回答をお電話でさせていただく場合や、お問い合わせの内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、定休日・年末年始・夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
お客様相談室フリーダイヤル： 0120-73-1982
[ 電話受付時間について ]
定休日・年末年始を除く午前9時から午後18時までとさせていただきます。
お客様相談室FAX番号： 048-657-6600
[ FAX受付時間について ]
24時間受付いたします。
ただし、定休日・年末年始に受け付けたお問合せの回答は、翌営業日以降の対応となります。
〒330-0802
埼玉県さいたま市大宮区宮町3-25 OKUTA Family BLDG
株式会社 オクタ お客様相談室 係
[ ご相談は、お手紙でも受付いたします ]
お手紙でのお問い合わせに関しましては、回答をお電話でさせていただく場合や、お問い合わせの内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
