購入した住宅のメンテナンス・アフターサービスには、専門のHandyman.jp事業部を配備、24時間・365日対応する有料会員制ライフサポートサービスLOHAS CLUBには9400世帯が加入しています。
厳選した自然素材の採用とともに、省エネやCO2削減にこだわります。
リノベーション＋不動産仲介＋アフターサービスの専門事業部が、お引き渡し後も含め完全にサポート。リノベーションは、リフォームプロデューサー、インテリアデザイナー、施工監理のチーム制で高い品質の空間を実現します。
首都圏各所で、リノベーション＆リフォームの現場見学会を開催。
工事後や工事中のお客さまの声を聞くこともできます。
不動産仲介物件についても、お気軽にお問い合わせください。
OKUTA不動産事業部は、埼玉を中心として東京・千葉・神奈川エリアの物件情報をカバー。
仲介手数料半額でクオリティーの高い不動産仲介サービスの提供に挑戦しています。
仲介手数料は半額であっても、不動産仲介サービスの内容や質を落としません。
インターネットを活用することによって、広告宣伝のコストと店舗経費を大きく削減し、利益をお客さまに還元できる仕組みが整っているからです。
無料で会員登録をしていただいた方に、更に多くの物件情報を公開しております。
OKUTAは『自然派』にとことんこだわっています。厳しい基準を通過した自然素材を活かしたリフォームで、デザインコンテストで全国最優秀賞をいただきました。
是非、自然素材を体感しにいらして下さい。全11店舗のLOHAS studioで、お待ちしております。
OKUTAには「OK-DEPOT事業部」という問屋流通と商品開発部を併せ持つ事業部があります。
これにより、余分な中間コストをカットして 直接お客様へ商品を販売することが可能となります。
キッチンやユニットバス、トイレ、洗面台などの住宅設備機器や無垢フローリング、
無垢内装ドアなどを全国に販売する「OK-DEPOT」。商品も豊富に取り扱っております
ので、工夫次第で、予算以上の質の高いリフォームの実現が可能になります。
リノベーションやリフォーム前、不動産購入時にシックハウスが気になる方は、弊社スタッフまでご相談ください。
住まいと家計のバランスがとれた 賢いリフォーム術、お教えいたします。
OKUTAの「リフォーム・住宅ローンコンシェルジュ」は、特定のローンをお勧めするアドバイザーではなく、お客様のライフプランに合った、住宅・リフォームローンのを豊富な知識で厳選し、銀行への同行などを行う100％お客様視点の日本初のリフォームローン・住宅ローン支援サービスです。
住まい作りを行う担当者は、現地調査から、設計・計算、施工監理まで同じスタッフが行う専任制。
耐震工事も現地調査も経験が豊富な担当者ですから、設計や工事も安心です。
昨今の大型地震や関東大震災がおこると言われている中、自社の中に耐震補強を専門に施工してくれる耐震事業部を設置し、 全てのお客様のご相談から工事まで対応するので安心です。
基礎や屋根、構造の状態を図面を基に調査し耐震診断をおこないます。
その上で、耐力壁の設置や耐震金物、特殊ビスなどを用いて適切な場所に適正な耐震補強をおこない、地震に強い安全な家をつくります。
住宅設計において、従来の機能性やデザイン性に加えて、風水家相を考慮することで、周辺環境との調和を計って「気」の流れを良くし、お客様に、より快適な空間を提案し、幸せな暮らしへつながるお手伝いをいたします。
オクタファミリーコンシェルジュとは、お客様のどんな疑問・要望・トラブルも解決するよろず承り係りです。住関連以外の疑問なども、なんなりとご相談ください。
お客様の声を経営に徹底的に活かしたい―そんな思いから、オクタファミリーコンシェルジュを新設いたしました。
お客様の苦情は、品質・価格・顧客サービスなどについて深く学ぶ絶好の機会を与えてくれます。
お客様はいつでも苦情を申し立てる権利を持っています。
OKUTA Familyは、お客様の苦情こそ企業への贈り物と考え、「何でも言ってくれるお客様を大切にしていきたい」そのように考えております。
OKUTAでは、最高10年の保証書を発行のほか、定期的な点検・アフターメンテナンス専門事業部として「Handyman.jpサービス」を提供しております。
また、住宅のメンテナンスや一般的なアフターサービスだけではなく、会員制のライフスタイル全般をサポートするサービスとして、LOHAS CLUB（ロハスクラブ）を1996年にサービスを開始。現在9000世帯（2009年1月末現在）を越える方が入会し、365日24時間体制でサポートしております。
住まいのちょっとした不具合をメンテナンス専門事業部のハンディマンたちが迅速に対応します。
不動産購入後も末永くお付き合いください。
オクタのアフターサービスやアフターメンテナンスは最高10年の保証書を発行のほか、定期的な点検を提供しております。
LOHAS CLUB（ローハスクラブ）とは住宅のメンテナンスやアフターサービスだけではなく、会員制のライフスタイル全般をサポートするサービスとして1996年にサービスを開始しました。
現在8900世帯（2008年1月末現在）を越える方が入会しております。
それぞれのライフスタイルをより豊かで便利に。
そして、コミュニティーをより広く楽しく健やかに。
健康と地球環境に配慮した持続可能な生活を支える暮らしのサポートサービス。
それが、LOHAS CLUB（ローハスクラブ）です。
OKUTAでは、施工中、施工後、LOHAS club会員様向けなど、様々な場面でアンケートをいただけるような仕組みを作っています。
そしてすべての答えはお客様がお持ちなので、アンケート内容は常に社内で共有できるようにしています。
当然お叱りやクレームもあります。
その場合はすぐに支店担当者と責任者へ知らせ、本社へリカバーの報告がなされる仕組みです。
貴重なお客様の声を大切にしていきたい。それがOKUTAの思いです。
施工後も定期点検を行い、専門家が不具合の修繕などにあたります。
JTB様と実施した「食の安全を考える日帰りバス旅行」が、フジテレビ『FNNスピーク』にて紹介されました。
昨今増え続ける化学物質過敏な方や、生活空間を通じて地球環境の保全に貢献したいと願う方をOKUTAでは、一度お付き合いいただいたお客様を会員組織化し、住宅を入り口にした環境問題全般の情報提供をはじめ、環境学習につながるツアー等を毎月企画しています。
会員数は、現在約9000世帯で、親子二代に渡ってご利用いただくケースも増えてまいりました。
2002年に「無添加リフォーム」を提唱してから現在に至るまで、企業としてはたいへん険しい道のりでしたが、より快適で本当に豊かなライフスタイルを目指すお客様とともに歩んでまいりました。
このたびのCO2ゼロ旅行は、JTB様のご協力のもと実施し、「カーボンオフセット」をするオクタでははじめての試みです。
それだけに会員からの反響も大きく、21名の参加となりました。
今後もオクタは、「無添加リフォーム」を中心に、住環境を通じた様々な情報発信と、一人でも多くの皆さまのお役に立つような環境学習等の機会提供を行ってまいります。
この機会にお見知り置きいただけましたら幸いです。
・自社建材の売上に対して1％を林業支援へ寄付
・CO2削減提案「いいコスト」サービス
・CO2削減モニターの実施
・無添加リフォームの全国ネットワーク
・自然素材リフォームの啓蒙活動
・廃棄物の分別処理の徹底
・各地域の清掃・浄化活動
・エコバッグの配布
